Produtos sem qualidade
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/04/2020 às 23:40
ID: 102984437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto é de qualidade inferior ao apresentado no site. Não possui manual ou esquema de montagem. Não é devidamente embalado, podendo ser desconfigurado no transporte. E pior, não são enviados os parafusos de montagem. Isso faz com que o comprador tenha que se virar pra achar os parafusos no mercado por sua própria sorte. Ao serem questionados, respondem com descaso e não reparam o problema. O cliente é visto como o "chato que incomoda"!
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Consideração final do consumidor
09/11/2022 às 20:46
Esse tipo de problema NÃO tem como resolver. Resta ao consumidor ficar com o prejuízo. Quando as empresas apresentam o produto no site, as fotos são tiradas de tal forma que valorizam o produto além da realidade. Isso nos causa aquela sensação de discrepância entre a foto e o real - quando chega em nossa casa, infelizmente! O consumidor deveria ter acesso a mais informações, ou então, deveria ter uma forma de delinear as informações pela rede. Entretanto, para esse tipo de problema...o resultado é sua decepção e que fique a experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1