Banqueta com defeito
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2022 às 10:13
ID: 154258097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de banqueta 13 de novembro chegou no dia 24 porém chegou arranhada e rasgada no acento se fosse só o aranhao blz acontece mas estão rasgada i não eh só uma produto sem qualidade
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 13:43
Boa tarde ! Tudo bem ?
Desculpa a demora em responder mais não estávamos conseguindo entrar mais na pagina para responder
Essa cliente efetuou a compra no dia 13/11 de banquetas , a compra foi entregue no dia 24/11 porem a cliente abriu reclamação alegando que o produto chegaram com avarias , como estávamos no mês de Black , e com poucos funcionários não conseguimos dar atenção que o cliente precisava porem no dia 24/11 a cliente abriu , mediação e também não conseguimos atende- lá , no dia 14/12 a mediação foi encerrada e com reembolso para o cliente , foi devolvido o valor no dia 14/12 e sabendo que a cliente ficou com a mercadoria e o dinheiro .
Não consigo anexar os comprovantes aqui mais se precisar poderei mandar