Empresa não envia produto e cliente exige reembolso

Olá bom dia, lamentamos o transtorno, pedimos que nos informe o número do pedido, para que seja verificado no sistema.
Aguardo retorno.
att: Taciara

Olá, pedimos que nos informe o número do pedido, para que seja verificado no sistema.
Foi solicitado também através do telefone de contato, o número do pedido, porém até o momento não houve resposta, para que seja localizado o pedido no sistema.
Aguardo retorno.
att: Taciara

Olá, boa tarde, solicitamos através do telefone de contato, o número do pedido, porém até o momento não houve resposta, para que seja localizado o pedido no sistema.
Pois não localizamos o pedido em seu nome.
Aguardo retorno.
att: Taciara

Olá bom dia, entramos em contato com o cliente pelo whats, porém o cliente não informou o número do pedido e Nf, impossibilitando verificar sobre o problema.
Não localizamos nenhum pedido em nome da cliente.
Nesse caso, foi solicitado os dados, mas o cliente não enviou, e responde somente que não pode falar no momento,.
Nesse caso estamos encerrando o atendimento, por falta de retorno do cliente.
Att; Taciara

ESTOU AGUARDAO ATE HOJE UMA SOLUÇÃO VOU ENTRA BALÇÃO JUDICIAL

Olá bom dia, solicitamos o número do pedido, e Nota Fiscal, para a localização de sua compra no site.
Solicitamos por diversas vezes via contato, e whatsap, o número do pedido, e não recebemos retorno, aguardo retorno com urgência, para que seja verificado sobre a entrega do produto. att: Taciara

Olá entramos em contato por telefone, a senhora Evanlene Lima Silveira, não informou o número do pedido e nota fiscal, e não informou a plataforma á qual realizou a compra, apenas informou que não pode falar no momento.
Aguardo os dados, para que seja localizado o pedido no sistema, e seja verificado sobre a entrega do produto.
att: Taciara

Olá bom dia, entramos em contato novamente com Evanlene Lima Silveira, via telefone, e via whatsapp, e a cliente informou que estava no trabalho e não poderia falar no momento, porém até o momento não informou o número do pedido ou NF de compra, para que seja localizado o pedido e verificado o que ocorreu.

Lembrando que não foi localizado através do Nome, nenhum pedido em nossas lojas e plataformas do site, o qual já solicitamos diversas vezes o número do pedido, e o mesmo não foi informado por Evanlene Lima Silveira, dificultando a localização do pedido e até mesmo o solução do problema apresentado.

No dia de ontem via whatsapp a senhora Evanlene Lima Silveira, informou que estava hospitalizada, porém não informou os dados básicos ( número do pedido ou Nf de compra) necessários para que seja localizado á compra.

A guardamos os dados para solucionar o problema apresentado.

att: Equipe de pós Venda - UTILARSHOP.

a empresa ate o momneto não resolveu precisamos de instituição que nos ajude pois toods os dias e fgolpe e as empresa que e usada para resolver e cumplice