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Buri - SP

17/05/2022 às 17:09

ID: 143578213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Antes de comprar.. Fiz as perguntas por duas vezes, sobre a escolha do modelo das banquetas. E a resposta foi que assim que fizesse a compra, no campo mensagem descrevesse os detalhes das banquetas de minha escolha. Fiz isso.
Acabamento - preto
Modelo encosto - Berlim
Assento - Floral marrom
Altura - 60 cm.
Pedi que confirmasse o recebimento de minhas escolhas. Confirmaram e mesmo assim enviaram com o modelo de encosto preto.
Já tentei contato por telefone, whathsApp, e por mensagens no Mercado Livre, ninguém responde.
Não gostaria de cancelar e sim trocar. No entanto.. ninguém dá a mínima atenção.

Aguardo,

Lucimara Ribeiro Bueno Santiago

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 13:01

Boa tarde

ja foi resolvido com o cliente obrigada

Consideração final do consumidor

21/06/2022 às 12:46

Um pouco demorado, porém compreendo a situação, afinal em todo comércio dependemos uns dos outros.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9