Reembolso

Respondida
Maceió - AL
10/12/2024 às 17:47
ID: 204262769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQue não existia prazo para entrega do produto e que o reembolso só será feito apenas próximo mês
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 09:51
Olá bom dia, lamentamos o transtorno, verificamos no sistema e as entregas são realizadas através do Mercado livre, e o reembolso também é realizado pelo sistema do Mercado livre, verificamos que sua compra foi realizada via cartão de crédito, sendo dessa forma o reembolso realizado com estorno de cartão de crédito na data informada pelo Mercado Livre, para a senhora.
Lembrando que a senhora pode verificar no campo de rastreio do site Mercado Livre, que o produto foi enviado por nossa empresa no prazo, porém as entregas são realizadas pelo sistema do site.
Pedimos desculpas pelo transtorno, nossa empresa se prontifica a todo momento em solucionar o problema apresentado.
Agradecemos á compreensão, tenha um bom dia.
att: Taciara