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Itu - SP

26/07/2019 às 09:47

ID: 93645597

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No dia 15/07/*******, efetuei uma compra de um Kit com 4 banquetas pelo site da Americanas, onde no dia 16/07/******* foi emitido uma nota fiscal e lançado no site que o produto tinha sido vendido e entregue pela empresa UTILAR SHOP e atualizado também que já havia sito entregue a transportadora DIRECT B2W ENTREGA e a previsão de entrega até o dia 23/07/*******, mas até o presente momento não foi entregue e nem atualizado mais nada no site. No próprio site da Americanas cliquei em falar sobre o produto, onde aparace que se não tem informações pode enviar https://******* dia 24/07/******* foi enviado 2 mensagens, mas diz Nosso parceiro vai te responder até 26 de Julho, e até agora https://******* ( 25/07) Liguei para o Atendimento da Americanas no ******* ..., mas não consegui falar com nenhum atendente, só gravação.Gostaria de informações, pois até agora nada foi atualizado, não foi entregue e não consigo falar com ninguém. Se eu não tiver nenhum retorno na data de hoje, estarei cancelando meu pedido e pedindo reembolso, pois como pode uma empresa não conseguir cumprir um prazo estipulado .