Cobrança duplicada e dificuldade de estorno na loja Utilicasa da Tijuca

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2025 às 18:57
ID: 236161267
Estive na loja utilicasa da Tijuca, no dia 20 onde fiz uma compra, e valor da compra foi debitado 2x no meu cartão de crédito, eu só vi que isso aconteceu no dia 26 em meu aplicativo do cartão onde eu foi pessoalmente para tentar o estorno,sem sucesso,pois me pediram meu contato que iriam entrar contato comigo,como a loja não me deu retorno, eu novamente fui ate a loja , onde a ***** que se diz gerente disse que não poderia fazer o estorno naquele horário. Concluindo eu estou desde o dia 26/12 tentando resolver sem sucesso!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:15
Olá, bom dia!
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e para atendê-lo(a) em futuras necessidades.
Atenciosamente,