Compra de Capas de Cadeiras com Tamanho Divergente da Embalagem e Dificuldade de Contato com a Loja Ultilicasa de Araruama

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2026 às 13:56
ID: 244180509
ola. em fevereiro de 2026, fiz uma compra de 6 capas de cadeiras na loja da ultilicasa de araruama. chegando em casa experimentei e as capas nâo servem nas minhas cadeiras,sendo que na embalagem diz que o tamanh e de 45 a 50 cm, e minhaas cadeiras sao exatos 50cm. era pra no minimo entrar apertado,o que nem chegou a acontecer, creio que os tamanhos que edstao escritos no produto nâo condiz com a realidade. procuerei loja via telefones ,redes sociais e outro e não consigo atendimento, pra saber o que fazer nesse caso, ou ate m,esmo solicitar uma troca, detalhe eu não moro em araruama,so vou a araruama 1 x por mes, depois disso não retornei a cidade mais e não consgui contato com a empresa ULTILICASA. GOSTARIA QUE ENTRASSEM COM CONTATO COMIGO,PARA TENTAR SOLUCIONAR O PROBLEMA DA MINHA COMPRA. DESDE JA AGRADECO E AGUARDO RETORNO.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:27
Olá, bom dia! Seu problema foi resolvido?
Atenciosamente,
equipe Utilicasa.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 15:29
a empresa nao me deu resposta e continuo sem uso da mercadoria e com meu dinehiro jogado fora.