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Niterói - RJ

15/03/2025 às 15:38

ID: 212257109

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra acima de ***** reais na loja da *****, no bairro do *****, já sou cliente da loja , pois moro perto , estou sempre comprando e nessa compra eu comprei uma pilha , achando que era a grande , mas não a era , voltei na mesma hora pra trocar , pois q pilha ficaria sem utilidade pra mim , não pude pq qdo cheguei em casa tinha jogado fora a nota junto com as sacolas , pedi pra falar com a gerente , pois como sou cliente e havia gasto um valor bem maior , achei que ela pudesse ao menos me receber e ter um pouco de consideração comigo, mas a mesma mandou dizer que estava em reunião e mesmo eu querendo mostrar o comprovante de Pix de que eu havia acabado de gastar na loja não resolver , achei uma falta de consideração e despreparo e falta e empatia com o próximo da gerente . Peço que tenham mais empatia e consideração com seus clientes, eu na vdd por causa de ***** reais deixei de ser.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:20

Olá, bom dia!

Em razão do tempo decorrido, infelizmente não dispomos mais das informações e condições necessárias para analisar e solucionar a ocorrência da forma adequada.

Mesmo assim, agradecemos o seu registro, pois ele contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e para atendê-lo(a) em futuras necessidades.

Atenciosamente,
Equipe Utilicasa.