moiveis na caixa

Resolvido
Quartel Geral - MG
02/07/2024 às 10:37
ID: 192016987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na UD de Bom Despacho- MG, um guarda roupa e uma cama box, me foi dito que seria montado em até 10 dias, e já se faz mais de 20 dias e nem a gerente nem o Vendedor não me dão uma satisfação, ligo e quando me atendem falam que vão montar, mas não me dão uma data. Guarda roupa na caixa tem que ficar no deposito da Loja, na casa do comprador tem que ser montando, se não, não tenho como utilizar.
Paguei a UTILIDADES DOMESTICAS UD LTD a vista e agora não montam meu guarda roupa.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 11:02
Bom dia Edson! Tudo bem com você? Esperamos que sim.
Fomos informados pela gerente da loja de Bom Despacho que já entraram em contato com você sobre a questão da montagem! Estamos com déficit de alguns funcionários e por isso o atraso no serviço, porém estão fazendo o possível para adiantar isso pra você...
Caso tenha mais alguma dúvida pode entrar em contato com a gerente novamente, e qualquer outra questão estamos a disposição para tratar!
Att. SAC Lojas UD
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 12:41
A gerente da empresa não está fazendo o menor empenho em resolver minha situação, acho um descaso desta empresa, se não querem montar o móvel, busca ele de volta e me devolve o que paguei, porque na caixa ele não me atende. isso é um absurdo, estão todos tentando me enrolar, quem entrou em contato coma gerente fui eu, depois de varias tentativas ela resolve me atender mas não solucionou meu problema.
Vou esperar, se não resolver, deixo ele lá e compro em outra loja, depois nós resolvemos de maneira judicial.
Não queria mas vai acabar acontecendo.
Réplica da empresa
25/07/2024 às 09:20
Bom dia Edson! Tudo bem?
Esperamos que seu problema tenha sido resolvido, lamentos pelo transtorno causado, e caso volte a comprar conosco estaremos lhe atendendo da melhor forma possível, dessa vez sem atribulações.
Agradecemos a paciência, caso haja mais alguma dúvida pode entrar em contato conosco novamente!
Att. SAC Lojas UD
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 09:28
constrangedora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8