Utilidades Web

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/09/2023 às 14:19

ID: 172422055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma bolsa no dia 23/08/23 para levar para um show em SP acreditando que o produto chegaria antes do prazo. Isso pq eles informam que o prazo de entrega é de 5 a 15 úteis. O prazo máximo seria até o dia 14/09/23 e até o momento não chegou. Entrei em contato com a empresa através do whatsapp e foi informado que pelo fato de estar vindo da China acabou sendo taxado. No dia 15/09/23 disseram que esses custos são de responsabilidade deles, mas que demoraram para encaminhar o boleto. Disseram ainda nessa mesma conversa que o imposto de importação já seria pago e logo meu pedido seria liberado e encaminhado para meu endereço, que seguiriam acompanhando até que eu recebesse pedido e que qualquer dúvida estariam à disposição. Contudo, desde ontem, 19/09/23, mando mensagem para saber do pagamento e ninguém responde. Hoje perguntei novamente e percebi que a msg nem chegou, como se eu tivesse sido bloqueada no whastapp. Mandei email e estou aguardando uma resposta, mas desde já indignada com tamanho desrespeito com o consumidor.