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Feira de Santana - BA

09/06/2025 às 04:18

ID: 219154857

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Prezados senhores,
Eu ***** confirmo que recebi um produto o mesmo foi pago via cartão de crédito e estou efetuando o pagamento parcelado desde o dia da compra!
Introdução:O que ocorreu foi a situação que irei narrar e acredito que vocês por falha não conseguiram entender ou de fato não sei o motivo da cobrança indevida, sou uma pessoa honesta e não tenho intenção nenhuma de ficar com nada que não seja comprado e pago!
1 O que ocorreu eu fiz 3 compra no online no ultilar.com, do mesmo produto um robô smart 3 em 1.. O produto foi duplicidades devido a demora, logo após eu nota as 3 compras, entrei em contato com a plataforma de vendas o ocorrido que eu tinha o desejo de ficar com um produto, o mesmo identificou o erro e fez a devido estorno no meu cartão nubanck, ficando apenas um processamento via cartão de crédito ( esse eu recebi a compra e estou pagando por ele)!
2 Todas essas informações deste produto eu entrei em contato no mesmo dia horas depois do processamento do mesmo e comuniquei a plataforma de vendas ultililar.com como também eu comuniquei a appmax do ocorrido via e-mail a orientação que obtive foi que quando o produto chegassem no meu endereço eu não recebeste pois assim séria feito o estorno no meu cartão de crédito na desistência do mesmo, que seria tranquilo este processo..
3 O cartão de crédito de outra financeira BMG, que eu comprei o terceiro produto e desisti no ato da entrega não recebi foi estava em processo de finalização da parceria comuniquei a eles sobre essa situação ( até este momento o produto não havia chegado só meu endereço estava em trânsito.. no Rio de Janeiro), eles encaminharam o processo de estorno, pois a appmax já tinha orientado a não receber o mesmo produto já que eu desisti da compra, seria possível o cancelamento do mesmo!
4 No dia que o mesmo produto chegou ao meu endereço eu não recebi conforme orientação appmax e estou acostumada a comprar online da desistência e não receber já que há uma desistência do mesmo, pois é estornado como desistência do produto!
5 Como houve a desistência e não recebimento em duplicidade segundo produto robô smart 3 em 1, como agora estou sendo acusada de receber o produto e ficar com ele de forma indevida se eu fiz o estorno diretamente com a plataforma de vendas, fiz o recebimento de um único produto e esse fiz o pagamento; fiz a desistência e não recebimento do terceiro produto e agora está havendo uma cobrança deste terceiro produto não recebido no ato da entrega, onde se localiza esse produto?
Que estão me acusando de querer da [Editado pelo Reclame Aqui] e da [Editado pelo Reclame Aqui], quero o rastreio do produto da cobrança, pois o mesmo não foi aceito no ato da entrega!Todo esse ato cabe um processo de danos morais e acusações [Editado pelo Reclame Aqui] a minha pessoa de ...
OBSERVAÇÃO: NÃO IREI EFETUAR O PAGAMENTO DO ÚNICO PRODUTO Recebíveis QUE EU JÁ PAGUEI VIA CARTÃO DE CRÉDITO final *****!
Irei no site reclame aqui notificando COMO COBRANÇA INDEVIDA E CALÚNIA E DIFAMAÇÃO o appmax plataforma de cobrança e consecutivamente a plataforma de venda utililar, ambos seriam contactados pela defesa do consumidor.. Cabe um um processo nessa situação salientando que calúnia e difamação também é [Editado pelo Reclame Aqui]!
PS: Segue os comprovantes de pagamento de um produto que eu recebi;PS: Segue o comprovante na mesma plataforma do estorno da ultililar;
PS: Segue os comprovantes de e-mail enviados, os de pagamento e de estorno!
Atenciosamente,