Demora na entrega e dificuldade na devolução do produto
Resolvido
Niterói - RJ
05/06/2025 às 10:56
ID: 218898259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na UTILILAR, pedido No *****. Em virtude de a chegada da mercadoria estar demorando muito, resolvi comprar a mercadoria em outro site. Eis que o pedido da UTILILAR chega, depois de eu ter recebido a compra do outro site. Solicitei à Loja UTILILAR a devolução da compra. Inicialmente fui atendido, me solicitaram motivos da devolução do produto e fotos. Respondi a tudo, mas a loja simplesmente está me ignorando. Estou com o produto embalado e quero devolver.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 15:09
Olá, agradecemos o contanto.
Informamos que a etiqueta de devolução foi enviada em 10/07/25 para o email cadastrado no ato da compra.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente;
Equipe Utililar.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 22:10
Uma empresa que demora mais de um mês para responder a uma solicitação de um cliente não merece crédito. Não a recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3