Camera fotográfica infantil
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2024 às 15:38
ID: 183350581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma câmera fotográfica para minha filha, Demorou pra chgr e quando chg veio com defeito, ela não está ligando de jeito nenhum muita decepção pois minha filha aguardou tanto por esse presente, ficou 1 hora no carregador e nem sinal de vida, quero meu dinheiro de volta porém a loja só vai me ressarcir se eu fizer a entrega do produto não tenho como ir em agência alguma. Eles que venham buscar o produto erro foi deles de mandar produto sem fazer teste antes
Meu telefone para contt******* fico no aguardo só não quero ficar no prejuízo
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 16:24
Olá Rafaela,
Somos fabricante e distribuidores de Utilidades domesticas no seguimento de encartelados, existem outras empresa com o mesmo nome Utilimix que fazem vendas através da internet, acredito que tenha confundido a empresa pelo nome, pois não vendemos este produto câmera fotográfica
Nossa empresa está registrada com o seguintes dados:
Razão Social: Utilimix Industria e Comercio LTDA
Nome Fantasia: Utilimix Utilidades Domesticas
CNPJ: 17.*******.*******/*******59
Pedimos a gentileza de verificar os dados corretos da empresa vendedora principalmente a razão social e CNPJ. Estes dados estão disponíveis na nota fiscal do produto. Utilimix é um nome fantasia utilizados por mais de uma empresa. Acreditamos que desta forma poderá direcionar sua insatisfação a quem realmente efetuou a venda. Ficamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente
Utilimix Industria e Comercio Ltda.
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 00:40
pode deixar vou Proucurar saber da loja certa, desculpa o transtorno
Consideração final do consumidor
04/03/2024 às 18:00
resolveu rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10