Tênis não entregue.

Resolvido
Guarulhos - SP
16/08/2023 às 13:21
ID: 170249287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei tênis ortopédico, vendido Brasil, paguei taxa correio entrega 7 dias, mandaram e-mail importa tênis se fosse taxado não cobraria, conta loja, agora querem cobrar taxa, correio me envio cobrança importação, não importei nada, essa loja importou no meu nome e CPF, não entrega o produto, mais 25 dias esperando, não compre nada dessa loja, eles não entregam e não responde pelo whatsapp, só mensagem automática.[25/7 08:29] *******: Olá, tudo bem? Eu sou o Jorginho, seu atendente virtual!É um prazer falar com você Eu posso te ajudar com algumas coisas, me conta ai o que você precisa [11/8 10:00] *******: Olá, Mauro, como vai?Sou a *Marília* da Loja Utilita e estou passando para lhe informar que seu pedido *#******* do Produto *Tênis Ortopédico Pheron Comfort Titanium - Conforto Supremo - Preto / 42* com código de rastreio N ********* foi interceptado e taxado pelo governo https://*******á se cobrando uma pequena taxa para liberação e vou estar lhe enviando o boleto para a quitação desse débito e dessa maneira seu produto chegará o mais rápido possível na sua https://******* favor, solicite o boleto aqui no https://*******,Loja Utilita[11/8 12:32] *******: Certinho, aguarde que em breve um de nossos atendentes irá entrar em contato _O nosso suporte está com uma demanda grande de clientes, por isso pode demorar um pouquinho o seu atendimento. Mas não se preocupe, seu problema será resolvido em breve._Agradecemos a compreensão.
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Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 17:23
recebi o tênis, porque paguei a taxa alfândega.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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