Máquina de pão devolvida com defeito após assistência técnica e mau atendimento.

Respondida
Sumaré - SP
19/05/2026 às 20:28
ID: 249128579
Deixei minha máquina de pão nesta empresa em março de 2.026 para assitência técnica e tive a maior decepção, porque o objeto voltou pior do que antes.
Segundo informações, o motor e a correia foram trocados, mas isso não aconteceu, porque o aparelho voltou sem funcionar e com o visor travado.
Entrei em contato com a atendente Tais informando o ocorrido e ela me disse que o aparelho havia sido testado por 2 horas, mas poderia ser defeito no motor ou no transporte. Brincadeira com a inteligência alheia, pois se o motor veio com defeito como que ficou funcionando por 2 horas?
Enfim, fui muito mal atendida e a solução seria levar o aparelho de volta, opção que não concordei e solicitei que ao menos viessem buscar o aparelho em casa, pois tive gastos com estacionamento, gasolina e tempo, visto que a assistência está localizada bem longe da minha casa.
Péssimo atendimento e ainda me sugeriram levar em outra assistência técnica.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:30
Bom dia, Sra Claudia entraremos em contato para resolver o seu caso.