Entrega ão efetuada
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2025 às 09:35
ID: 214806117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 6 de abril de 2025, fiz a compra de uma assadeira pelo site, realizando o pagamento via Pix. O prazo de entrega era de dois dias, porém o produto não foi entregue até a data de hoje.
Realizei tentativas de contato por e-mail e telefone, sem sucesso e sem respostas da empresa.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 12:00
Olá, Tomas! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido. :(
Conforme informamos também via WhatsApp, o seu pedido já está em rota final de entrega e será entregue ainda hoje.
Sobre as tentativas de contato, sentimos muito por não termos conseguido atendê-lo no momento. Verificamos que as ligações foram feitas fora do nosso horário de atendimento, mas agradecemos por nos avisar e já estamos trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Conte com a gente!
Atenciosamente,
UP+Casa
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 17:51
Desta vez resolveram após postar no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7