NÃO ENVIAM PRODUTO! Cuidado!!!!
Respondida
Jundiaí - SP
17/06/2025 às 11:30
ID: 219870041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na terça dia 10, com sedex para envio, até ontem 17/06 não haviam enviado meu pedido com a desculpa que estava parado no correio. Hoje recebo uma mensagem que foi solicitado o cancelamento de envio no correio. Toda hora uma desculpa, e não recebo produto. Quero devolução imediata. Não comprem neste site
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 13:41
Olá, Tatiane, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve, não é isso que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Seu pedido foi enviado, mas infelizmente ocorreu um problema com os Correios e a encomenda ficou parada no centro logístico. Assim que você nos acionou sobre o atraso, programamos um novo envio e cancelamos o que estava parado, já que geralmente esses casos demoram a ser resolvidos por eles.
No dia seguinte, você solicitou o estorno e ele foi realizado.
Imprevistos infelizmente podem acontecer, mas buscamos agir da forma mais rápida possível para resolver. Esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade, oferecendo uma experiência melhor .