O frete não é gratis como vi no instagram
Resolvido
Pedreira - SP
31/12/2025 às 20:08
ID: 236330501
Vi uma indicação dessa importadora e me interessei pelos produtos, mas a informação que eu tinha recebido era que o frete era gratuito. Mas quando recebi o retorno do meu orçamento vi que o frete deveria ser pago a parte.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 20:32
Olá, Sra. Isabel.
Agradecemos muito o seu interesse em nossos produtos. Lamentamos o mal-entendido gerado por informações equivocadas de terceiros.
Gostaríamos de esclarecer que, como distribuidora atacadista (B2B), nossa prioridade é oferecer o menor preço possível nos produtos do nosso catálogo trabalhando com margens de lucro mínimas.
Por esse motivo, não conseguimos arcar com o custo logístico sem aumentar o valor dos produtos.
No caso do seu pedido, que totaliza 5 volumes, o frete precisa ser calculado à parte para mantermos a transparência e o preço justo que oferecemos.
Seguimos à inteira disposição para cotar com diferentes parceiros logísticos e encontrar a opção de envio mais econômica para o seu negócio.
Atenciosamente,
Equipe Utimix
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 21:15
Tá certo entendi a resposta da empresa que entrou em contanto comigo rapidamente. Faz sentido, vou concluir a minha compra, obrigadaa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10