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Caucaia - CE

24/08/2023 às 17:50

ID: 170421377

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Comprei 2 relógios num site, demorei pra receber e quando recebi não tinha nada haver com os que eu comprei. Tentei contato com a empresa, mas não respondem ao e-mail e nem ao reclame aqui. Tentei entrar no site novamente, porém o mesmo não existe mais. Entrei em contato com a Credicard, relatei o ocorrido, pediram para enviar um e-mail com algumas coisas, eu enviei e eles simplesmente responderam que a solicitação de cancelamento/extorno teria sido encerrada por falta de documento. Eu enviei tudo o que eu tinha. Tô querendo entender qual a dificuldade de cancelar essa compra enganosa?