Cobrança indevida após cancelamento de plano
Respondida
Belém - PA
17/05/2026 às 06:58
ID: 248867223
Está empresa fez uma cobrança da qual eu não reconheço.
Eu cancelei meu plano a vários dias e ainda sim foi cobrado, exijo esclarecimento e o devido ressarcimento do valor.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:37
Olá, Edilson, tudo bem?
Verificamos através do e-mail que deixou informado no chamado e não encontramos nenhum usuário com o e-mail disponibilizado.
Olhamos o print que deixou informado e gostaríamos de informar que não se trata da Utmify.
A Utmify é uma plataforma de trackeamento de vendas para o mercado de tráfego direto e a cobrança descrita no print informa que se trata de uma empresa de desenvolvimento gerencial.
Atenciosamente,
Equipe Utmify.