Cobranças indevidas na fatura do cartão de crédito da empresa asa*utmify tecnologia

Question

Acabei de recebera fatura do meu cartão de crédito constando 4 cobranças (R$ 242,10..R$ 14,80..R$ 299,90..R$ 166,20), com valores e datas diferentes, com descrição asa*utmify tecnologia. Entretanto não reconheço nenhuma das compras, e não conheço a empresa. Desejo o estorno dos valores da minha fatura e a retirada do meu nome e CPF da plataforma da empresa a fim de não ser realizada novas cobranças futuras.

Accepted Answer

Olá, Marcella, tudo bem?

Quando identificamos as cobranças para realizarmos o estorno, você já havia solicitado o chargeback. Nesse caso, após a abertura do chargeback, não é possível processarmos o estorno diretamente por aqui.

Realizamos o cancelamento da assinatura do usuário que efetuou esse procedimento indevidamente, bem como a exclusão completa dos seus dados.

Atenciosamente,
Equipe Utmify

Cobranças indevidas na fatura do cartão de crédito da empresa asa*utmify tecnologia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor