compra desconhecida, quero reembolso
Respondida
Santa Terezinha de Itaipu - PR
24/06/2026 às 14:31
ID: 252252303
compra desconhecida R$119,90
18/06/2026 19:58:58
cartao final *****
nao conheco a comopra, quero estorno, nunca ouvi falar sobre essa empresa
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:33
Olá, Gustavo
Tudo bem?
Verificamos a cobrança e validamos que ela está em processo de chargeback e não conseguimos realizar o estorno devido a isso.
Encontramos o usuário que realizou essa transação e tomamos as medidas cabivéis.
Agradecemos pelo report dessa situação e gostaríamos de informar que estamos trabalhando diariamente na prevenção dessas situações e direcionando melhorias na plataforma Utmify.
Atenciosamente,
Equipe Utmify.