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Betim - MG

04/06/2024 às 08:10

ID: 190070207

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Estou sem internet desde ontem às 17:00, mandei mensagem imediatamente ao atendimento virtual, falaram que estavam transferindo ao operador e até agora não tive retorno. Trabalho remoto e perdi 1:30 do meu trabalho ontem e hoje já às 08:00 não é possível iniciar porque ainda estou sem internet.
Sou cliente desde ******* e nem assim tenho um atendimento digno, o mais estranho é que a internet parou 20 minutos depois após eu pagar o boleto antecipadamente em Pix que vence somente 10/06, nunca atrasei pagamento e pago sempre antecipado. Se você ficar sem internet após 17, espere ser atendido um dia depois para agendar uma visita, pois atendem somente a partir das 08:00 e se ficar sem internet fim de semana, terá que aguardar até segunda. Tenho tido problemas com essa internet no mínimo de 3 em 3 meses e sempre falam que é problema com a fibra, sempre tenho o desconforto de alguém ter que vir e mexer no aparelho dentro de casa, nunca é na rua, nunca é culpa deles.
Não espere que descontem os dias sem funcionamento, isso não acontece.
Se você trabalha remoto, pense duas vezes antes de contratar.