Sinal da internet não reestabelecido no prazo
Resolvido
Betim - MG
23/09/2025 às 19:31
ID: 227645477
Eu entrei através do reclame aqui, e a empresa falou que o sinal seria reestabelecido até às 18 horas, e até agora não voltou o sinal
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 10:05
Olá, Nandinho Silva.
Informamos que a conexão foi restabelecida às 19h29. O reparo demandou mais tempo do que o previsto inicialmente em função do grande volume de provedores atuando no mesmo ponto de rompimento, o que ocasionou demora na finalização do serviço.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe UtopiaNet
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 10:10
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8