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Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

18/09/2017 às 18:21

ID: 28932565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de ******* comprei duas unidades de um componente eletrônico (Transistores SMD) para conserto de um aparelho home theater e após alguns contatos com a empresa e correios, a fim de tentar localizar o objeto, vindo de Hong Kong, recebi informação destes informando que a correspondência havia sido extraviada, e como tratava-se de *******, tratada por normas postais internacionais, o remetente deveria procurar a agência de origem e solicitar reembolso.
Acontece que a referida empresa informou-me via WhatsApp que como haviam-se passados mais de 3 meses, a empresa de remessa do produto não tinha mais informações a respeito deste e nem poderia os reembolsar!
Fiquei frustrado, nem tanto pelo valor dispendido para a compra, de aprox. $6,0 , porém por esperar por tanto tempo e não receber o produto ou a devida satisfação/reembolso pelo qual creio que as regras do consumidor prezam, pelo menos aqui no Brasil.
Aguardo resposta/contato.