Pneu quase vencido

Olá Elenilson,

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade e transparência em nossas informações.

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e, por isso, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível. Por favor, entre em contato conosco através do número ******* para que possamos analisar seu caso e buscar uma solução que atenda às suas expectativas.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e esperamos poder reverter sua experiência.
Atenciosamente,
Equipe UTV Parts BR"

Entrei em contato pelo whatsapp informado e a resposta deles foi a seguinte: "como é um pneu Off Road ele não tem validade, a borracha dele é mais durável por ser levado a condições extremas, sendo assim não vai ter problemas com o Pneu, ou que a borracha dele se deteriore. Ele tem garantia para defeitos de fabrica também, caso você tenha algum eventual problema". Acho que agiram de má fé, deveriam ter informado que a data de fabricação do pneu era do ano de *******.

Prezado Elenilson,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar suas observações. Em relação ao pneu mencionado, trata-se de um modelo Off Road, cuja borracha foi projetada para ser extremamente durável e apropriada para condições adversas. Esses pneus não possuem data de vencimento, devido às características específicas de sua composição e resistência.

Além disso, o produto conta com garantia contra defeitos de fabricação, e estamos inteiramente à disposição para dar seguimento ao processo de garantia, caso seja identificado algum problema relacionado à fabricação. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo número******* para que possamos tratar da situação de forma ágil e eficiente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
UTV Parts BR