Camisa UV com Proteção Solar Copa com manchas e desbotamento precoce em menos de 3 meses de uso
Respondida
Cabo Frio - RJ
03/05/2026 às 15:20
ID: 247576047
Fiz a compra de uma camisa Camisa UV com Proteção Solar Copa em fevereiro. Sou ***** e trabalho diariamente exposta ao sol, por isso costumo investir em roupas com proteção UV e já tenho experiência com esse tipo de produto.
Sempre tive muito cuidado com a conservação: lavo à mão, utilizo sabão neutro e sigo os cuidados indicados para roupas delicadas. Ainda assim, em menos de 3 meses de uso, a camisa já apresenta manchas evidentes causadas pelo sol.
O desgaste é perceptível principalmente nas áreas mais expostas, como ombros, região do busto e parte superior das costas. O tecido, que originalmente era verde militar, está ficando acinzentado em alguns pontos, quase azulado.
Considerando o valor elevado do produto, esperava uma durabilidade muito maior. Invisto em peças mais caras justamente buscando qualidade e resistência, mas o resultado foi extremamente decepcionante.
Gostaria de um posicionamento da empresa, pois esse tipo de desgaste precoce não é compatível com a proposta do produto.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:42
Olá, Maria, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito pela experiência com o produto.
Realizamos a análise junto ao nosso time de qualidade e, neste caso, o apontamento foi considerado procedente. Por isso, já autorizamos o envio de uma nova peça para você.
Nosso time de atendimento entrará em contato para dar sequência no processo, orientando sobre os próximos passos e confirmando os dados para envio.
Reforçamos que prezamos pela qualidade e desempenho dos nossos produtos, e casos como o seu são fundamentais para seguirmos aprimorando continuamente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.