Guarda-sol quebra com pouco uso e vento fraco após 1 ano da compra.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/01/2026 às 17:03
ID: 238048859
Comprei um guarda sol há 1 ano, mas só usei 2x e hoje usando pela 2 vez com o vento ele quebrou em uma parte que segura a lona, fico triste pois um guarda sol caro do jeito que foi não durar mto é complicado.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 16:21
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua frustração principalmente considerando o valor investido e o pouco uso do produto.
Nosso compromisso é com durabilidade e qualidade, por isso esse tipo de ocorrência não corresponde ao padrão que buscamos entregar. Queremos analisar o seu caso com atenção para entender exatamente o que aconteceu e encontrar a melhor solução possível.
Para isso, entraremos em contato diretamente para solicitar algumas informações e registros (fotos ou vídeos), permitindo que nosso time técnico avalie o ocorrido de forma adequada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é importante para aprimorarmos nossos processos e produtos. Seguimos à disposição para resolver da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe UV.LINE
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 15:19
Eles foram super solícitos e consertaram meu guarda sol sem nenhum custo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10