Contato bloqueado e denuncia no instagram

Question

Vamos lá.

Meu nome é Alline, primeiramente a anos eu tento comprar a franquia uva e verde, apos um problema serio de saude eu sai do meu trabalho e com a rescisão consegui finalmente conquistar o meu sonhobde ter uma micro franquia da marca, no inicio tudo perfeito, tati tessarine entrou em contato, gerou meu login, estava realizando mei sonho, o que eu fiz de imediato me abdquei do meu instagram pessoal e o nomeei como @uvaeverde.presentline que sonho meus amigos me seguindo e ja tendo acesso aos produtos. Mas nao foi bem assim que aconteceu.

Contratei dia 11.02.22 dia 14.02 foi o último dia que me comuniquei com a empresa, desde então ninguém me perguntou se eu ja tinha conseguido efetuar uma venda, se eu precisava de um suporte, vi meu sonho desmoronando e como uma flor sem ser regada, murchou.

Ontem dia 08.03.22 dia internacional da mulher, ganhei um belo presente da marca. Fiz uma reclamação exatamente assim :

[8/3 18:32] Alline: Engraçado, comprei a franquia a 2 semanas, nao recebi uma mensagem de vcs e nenhum auxilio. Detalhe os melhores produtos vc so consegue comprar com cnpj .
[8/3 18:33] Alline: Enfim . So deixando uma notificação da minha insatisfação..
E fui respondida rispidamente , como se eu fosse leiga e desinteressada, veja bem a tratativa da empresa :

Olá!

Deve estar havendo algum ruído na conversa.

Nós temos 7.******* franqueados e lojas de shopping e rua, e todos estão comprando com CPF e vendendo muito.

Você assistiu os ******* vídeos de franqueados falando sobre o suporte da Tati?

Você visitou alguma loja onde o franqueado gastou *******.*******,00, e a mesma foi inaugurada e está de pé e vendendo?

Você seguiu todos os passos que a Tati te passou? Acredito que não, porque não estaria reclamado.

Vou pegar o histórico do seu atendimento para verificar
Respondi .
[8/3 18:39] Alline: Nao precisa acreditar em nada
[8/3 18:39] Alline: Somente um adendo !
[8/3 18:40] Alline: Fique tranquilos.. eu tenho o direito de reclamar sim.
[8/3 18:40] Alline: Hmmm que mais ?
[8/3 18:40] Uva E Verde Franquia: Se puder responder as minhas perguntas eu agradeço
[8/3 18:40] Alline: Se vc puder se menos arrogante
[8/3 18:40] Alline: Talvez
[8/3 18:40] Alline: Mas nao se incomode
[8/3 18:40] Alline: Deixa para la
[8/3 18:40] Alline: Vcs ganharam
[8/3 18:41] Alline: Boa noite
[8/3 18:41] Uva E Verde Franquia: Sucesso em seu próximo negócio!
[8/3 18:41] Alline: Certezaaaa que nao sera vom vcs
[8/3 18:41] Alline: Com vcs !

E simplesmente fui bloqueada, entrei no instagram e me bloquearam, fiz sim im texto e sai postando no facebook no comentarios da marca.
Excluiram e bloquearam tambem, mandei msg transtornada a ele dizendo várias coisas, fiz um B.O

Mais tarde um pouco tentei acessar meu instagram para alterar o dominio ja que nao iria mais usar a marca uva e verde e simplesmente eles exigiram direitos da marca, sendo que eu paguei para usa- la.

LEMBRANDO QUE MEU INSTAGRAM ERA DE USO PESSOAL ENTAO EU TENHO MAIS DE ******* FOTOS ARQUIVADAS E MOMENTOS COM PESSOAS QUE JAMAIS VOLTARA PQ JA NAO ESTAO MAIS AQUI.

GOSTARIA QUE O SENHOR TESSARINE E A SENHORA TESSARINE ME DEVOLVESSEM O MEU DIREITO DE USAR A MINHA CONTA A QUAL EU PAGUEI PARA USAR O NOME DELES.

Accepted Answer

Olá Aline, Tessarini por aqui.

Entendemos a sua frustração, mas o nosso modelo de negócio tem um roteiro e ele precisa ser seguido para alcançar o sucesso.

Qualquer tipo de ameaça que se faça a marca, a empresa, e a atendente, eu peço para bloquear imediatamente.

A minha política é proteger a nossa rede e nossos franqueados.

Bastava você se atentar ao roteiro que a Tati envio invés de fazer pouco caso quando te atendemos.

A partir do momento que, analisando a sua conversa, entendo que causará algum tipo de problema, eu dou a ação para os bloqueios.

Quanto ao Instagram eu sinto muito, mas eu não permito que usem a nossa marca se passando por franqueada sem ser uma.

Talvez quem leia este post não entenda em um primeiro momento, mas para mim que trabalho dezoito horas por dia, há 12 anos, me dedicando a marca e a rede, faz com que eu tome estas decisões.

Desejo sucesso em seu caminho.

Contato bloqueado e denuncia no instagram

Resposta da empresa