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São Paulo - SP

20/12/2023 às 13:42

ID: 178738377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde comprei um produto por este site, porém quando fui agendar um horário para aplicar descobri de deveria ter que esperar por 10 dias para poder usar porém como não poderia esperar pedi o cancelamento, uma mulher muito mau educada começou a questionar o porque do cancelamento expliquei que a data não estaria em São Paulo e por isso estava pedindo o estorno do pagamento, a mesma cancelo segundo ela a compra porém questionei se não teria um número de protocolo para acompanhar e ela disse não não! Agora estou aqui a compra acabou sendo paga e eu não recebi meu estorno até agora isso desde de 30/08/*******

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Resposta da empresa

09/01/2024 às 14:46

Olá,

O seu estorno foi feito no dia 31/08 junto ao Mercado Pago, plataforma de pagamento que a sra. efetuou o pagamento.

A sra deve verificar nas suas faturas, pois o estorno vem através da própria fatura.

Sac Uva Rosa.