Solicitação de cancelamento de cupom para microagulhamento e peeling devido à falta de retorno do estabelecimento.
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2026 às 18:52
ID: 253617985
Fiz a compra de um cupom para microagulhamento e peeling, porém três dias depois eu pedi o cancelamento pois o estabelecimento não me retorna as mensagens e nem faz o agendamento.
O Uva Rosa também não está retornando a minha mensagem de pedido de cancelamento desde a sexta feira dia 03/07
Quero o cancelamento do meu cupom o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:02
boa tarde!!
provavelmete vc não abriu um chamdo no SAC do whats e só chamar que cancelamos sua compra, esta no site esta informação *****
aguardamos seu contato
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 11:26
Eu enviei o pedido para o atendimento de vocês no site como o próprio site orienta, porém como vocês não me retornaram mesmo eu enviando mensagem no canal de vocês dentro dos 7 dias que eu tenho direito e muito menos a clínica parceira de vocês, eu abri uma disputa com a minha operadora de cartão.
O atendimento de vocês é péssimo, e impossível ter o retorno em menos de 7 dias como a Lei do Código de Defesa do Consumidor determina