Dificuldade para conseguir cancelamento e reembolso de produtos digitais
Não respondida
Recife - PE
03/08/2026 às 23:13
ID: 255549907
Fiz uma compra de 3 produtos digitais de ***** no dia 24/07/26, no dia seguinte entrei na plataforma e solicitei reembolso e cancelamento da compra, nao obtendo resposta voltei a plataforma no dia 26/7/26 e 28/07/26 para mais uma vez pedir cancelamento e reembolso sem sucesso e sem nenhum retorno do produtor nem da empresa que emitiu a fatura.
Precisei responder durante os 3 pedidos de cancelamenro e reembolso, um questionário na plataforma do produtor de 27 perguntas explicando da desistência, onde só queria exercer meu direito de garantia de 7 dias. Fiz o pedido 1 dia após a compra, sem nenhum retorno sem nenhuma resposta.