Solicitação de cancelamento e ree.
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2025 às 10:51
ID: 227690329
Fiz a compra do acesso da plataforma hoje de manhã mas quero fazer o cancelamento pois não é o que eu imaginei, na verdade eles vendem uma coisa no vídeo de apresentação e é outra coisa. Até agora não consegui saber exatamente como funciona.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 17:16
Olá! Cibele, tudo bem?
Como conversamos, tenho boas notícias sobre o seu reembolso!
A devolução foi efetivada com sucesso em 26/09/******* 17:15
O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento.
Como você realizou a compra em pix, algumas instituições financeiras podem levar até 7 dias para lançamento do valor, tudo bem?
Nós, da empresa, nos dedicamos a oferecer a melhor experiência para você. Por isso, sua opinião me ajuda a crescer e proporcionar melhorias contínuas. Avalie o meu atendimento no Reclame Aqui e nos conte o que podemos fazer melhor!
Fico à disposição!