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Olá, Maicon.

Identificamos que há duas manifestações registradas sobre o mesmo assunto. Para evitar duplicidade na análise e garantir um único acompanhamento, concluiremos a reclamação de ID *****, mantendo ativa a reclamação de ID *****, na qual a tratativa continuará normalmente.

Todas as atualizações e o posicionamento conclusivo serão disponibilizados na reclamação ID *****, não havendo qualquer prejuízo à análise da sua solicitação.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.