Cliente com dúvidas sobre amortização de dívida e dificuldade em obter atendimento para gerar boleto.
Resolvido
Goiânia - GO
21/08/2026 às 12:54
ID: 257049211
Tentei paga minha dívida de trás pra frente mas atendimento não me explicou direito como funciona amortização, já quero antecipar alguma parcelas para diminuir minha dívida empréstimo clt liguei mais não me atenderam nao entedi nada WhatsApp dele vi tem fazer novo contrato para gera boleto como assim alguém pode me explicar?
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:18
Prezada Sra. Rosilene,
Em atenção à sua manifestação, informamos que foi realizado contato para esclarecimento do funcionamento da amortização e dos canais de atendimento disponíveis: WhatsApp (11) 3514-7871 e SAC 0800 000 5691.
Esclarecemos que, fizemos contato com você e ainda não existe uma data ou valores disponíveis para antecipação, por isso deixamos os canais disponíveis.
Orientamos que, havendo interesse em amortizar ou antecipar parcelas futuramente, o cliente entre em contato pelos canais acima informados para verificação da elegibilidade e emissão do boleto correspondente, quando aplicável.
Atendimento/Ouvidoria *****
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 11:06
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0