UY3

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2026 às 14:38

ID: 252253007

**Título:**


Identifiquei a existência de um empréstimo consignado do trabalhador vinculado ao meu CPF junto à UY3, porém não reconheço essa contratação.

Após verificar detalhadamente os extratos de todas as minhas contas bancárias, não encontrei qualquer crédito referente ao valor informado no contrato. Diante disso, solicitei à empresa o comprovante de depósito ou transferência, bem como a identificação da conta bancária para a qual o valor teria sido enviado.

O atendimento via WhatsApp foi extremamente insatisfatório. Em vez de fornecer as informações solicitadas para esclarecer a situação, fui informado apenas de que seria necessário apresentar um boletim de ocorrência para abertura de protocolo. Mesmo após solicitar repetidamente o comprovante do depósito, meus pedidos foram ignorados.

Considero inadmissível que uma empresa se recuse a apresentar a documentação básica que comprovaria a efetiva liberação do crédito, especialmente quando o consumidor informa que não recebeu qualquer valor e não reconhece a operação.

Solicito com urgência:

* Comprovante do depósito ou transferência do valor do empréstimo;
* Identificação completa da conta bancária beneficiada;
* Cópia integral do contrato;
* Evidências da contratação (biometria, assinatura eletrônica, gravações e registros de autenticação);
* Suspensão imediata de qualquer desconto até o esclarecimento dos fatos.

Caso a empresa não consiga comprovar que o valor foi efetivamente creditado em conta de minha titularidade, entenderei que se trata de uma contratação irregular e adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, ao banco responsável pela operação e às autoridades competentes.

Aguardo uma solução e o envio da documentação.