não recebi mesmo ativo.

Prezada Luena,

Em atenção à sua manifestação sobre o empréstimo que já consta como ativo, mas cujo valor ainda não teria sido recebido, informamos que, após verificação em nossos sistemas, o pagamento referente ao contrato foi processado e confirmado em 23/08/2026, no valor de R$ 2.626,05, com crédito destinado à conta mantida no Banco Bradesco.

Solicitamos que verifique o extrato da conta na data informada, incluindo possíveis lançamentos futuros ou compensações bancárias. Caso o valor ainda não tenha sido localizado, pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento, informando o número do contrato, para que possamos enviar o comprovante da transação e dar sequência à verificação junto ao banco.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.