Não recebimento de contrato e termos por e-mail

Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2026 às 12:02
ID: 257044023
Falaram que iria mandar o contrato com termo e os valores para eu assinar e ate agora nao recebi anda em meu meu e-mail.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:24
Prezado Fabricio,
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e pelo transtorno de não ter recebido o contrato e os termos combinados em seu e-mail reconhecemos que a expectativa de retorno não foi atendida como deveria.
Em análise ao seu caso, como a formalização do contrato não chegou a ser concluída, providenciamos o estorno devido no valor de R$ 96,22, já confirmado em 27/08/2026, na conta vinculada ao Banco MercadoPago.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o estorno.
Atenciosamente,
Vanessa Silva
UY3
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 19:53
Resolveram com toda atenção devida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10