Tarifa de Cadastro representa 32,5% do valor do empréstimo e quase 50% do valor líquido recebido.

Olá Jucinéia!

Analisamos a manifestação e esclarecemos que a Tarifa de Cadastro, no valor de R$ 93,98, foi apresentada de forma individualizada no contrato, juntamente com o valor líquido disponibilizado, o IOF, os juros, o valor total dos pagamentos e o Custo Efetivo Total (CET) da operação.

A cobrança dessa tarifa é permitida pela regulamentação do Conselho Monetário Nacional para a realização dos procedimentos cadastrais aplicáveis ao início do relacionamento com a instituição financeira.

Trata-se de um valor fixo, e não de um percentual calculado sobre o valor emprestado. Por esse motivo, em operações de menor valor, o peso proporcional da tarifa pode ser mais elevado, o que, isoladamente, não caracteriza cobrança indevida ou abusiva.

Ressaltamos que a tarifa foi considerada no cálculo do CET, permitindo o conhecimento prévio do custo total da operação antes da formalização eletrônica do contrato.

Após a análise dos documentos e das condições contratadas, não identificamos irregularidade que justifique a revisão ou o refazimento da operação. Dessa forma, o contrato e as condições originalmente pactuadas serão mantidos.

Realizamos contato via Whatzapp sem sucesso nas confirmações e seguirmos com atendimento.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe UY3