Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2017 às 16:11

ID: 23756513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Headset na loja física o vendedor me informou que ele possuía um ótimo som quando cheguei em casa para testar o Headset não tinha um som bom como me foi prometido era muito baixo tanto que para começar a dar algum som tenho que colocar mais da metade do volume fui a loja falar do meu problema para uma troca de produto o vendedor *Lucas* me tratou com descaso e me informou que não podia fazer nada pois era assim mesmo a qualidade do fone me tratando super mal e fazendo pouco caso

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Resposta da empresa

10/02/2017 às 14:22

Olá Renan,

Boa tarde!

Pedimos desculpas pelos transtornos que lhe foram causados.

Encaminhamos a solicitação do Sr aos responsáveis pela loja em questão, os mesmos entrarão em contato com o Sr nos próximos dias.


Atenciosamente
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

Nos colocamos à sua disposição em caso de dúvidas.
O horário de funcionamento do Serviço de atendimento ao Cliente é de segunda a sexta-feira das 9h às 18h através do número******* ou através do e-mail *******

Réplica do consumidor

06/07/2017 às 08:11

estou esperando esse contato ate hoje e ate agora nada