Atraso na Entrega. Péssio atendimento. Produto quebrado

Question

O produto levou quase 2 meses para chegar, e sempre que entrei em contato com a empresa, as respostas demoravam horas ou até dias. O atendimento ao consumidor foi péssimo. Depois de toda essa espera e frustração, o produto finalmente chegou, mas veio quebrado. Agora estou enfrentando a difícil tarefa de devolver o item e conseguir meu reembolso. Definitivamente, não recomendo essa loja. Péssima experiência.

Accepted Answer

Bom dia Juliane
Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Houve um problema com a transportadora responsável, por isso reenviamos os produtos para você, os mesmos foram entregues no dia 31/10, agradeço a confirmação de entrega
Qualquer esclarecimento, tens meu celular e permaneço à sua disposição.
Att
Alex
SAC UZ utilidades

Atraso na Entrega. Péssio atendimento. Produto quebrado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor