Entrega incompleta e produtos danificados - Pedidos NF ***** e NF *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 16:44
ID: 239114645
NF *****
Compra: 47 unidades
Chegou: 46 unidades
NF *****
Compra: 83 unidades
Quebradas: 25 unidades
Ninguém me responde no site e nem no WhatsApp.
Comprei um total de R$ 2234,04. E não posso ter esse prejuízo de 26 peças
Como vocês irão proceder ?
No site diz que tinha que conferir no ato da entrega, mas foi entregue pelos Correios e eles não aguardam.
Hoje quando fui fazer a conferência do material, pois aguardei as 2 compras chegarem para realizar a contagem, constatamos a falta de 1 peça e a avaria de 25 peças.
Aguardo a resolução.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 20:49
Boa noite noite Thaís
Tudo bem?
Tivemos um problema em nosso reclame aqui e verifiquei que sua reclamação ficou sem resposta,
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Seu problema foi resolvido?
Qualquer esclarecimento ou solicitação, permanecemos à sua disposição através do WhatsApp (51) 99644-2841
Att
SAC UZ Utilidades
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:22
Me enviaram a reposição das peças quebradas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10