Porta sabão em pó impossível abrir

Question

Comprei um porta sabão em pó da marca em referência visto que gosto dos produtos, porém esse porta sabão em pó foi uma decepção, não consigo abrir de jeito nenhum e ter que procurar vídeo para saber como usar o mesmo achei fora do normal. Resumo não uso.

Accepted Answer

Bom dia Fernanda
Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Conforme falamos, esse produto, possui uma resistência maior no abrir a tampa para evitar que a tampa solte durante o uso, evitando, desta forma, que caia sabão em pó em quantidade desnecessária na sua máquina.
Estarei seguindo conforme informado no WhatsApp.
Qualquer esclarecimento, tens meu celular e permaneço à sua disposição.
Att
Alex
UZ Utilidades

Porta sabão em pó impossível abrir

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor