Oculos de baixa qualidade
Em réplica
Curitiba - PR
17/02/2014 às 17:38
ID: 7976708
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 óculos de sol em dezembro do ano passado. Sendo que um dos óculos apresentou defeito em menos de 2 semanas. Fomos na loja e a moça atendeu na boa até trocou por outro óculos, acontece que este novamente apresentou defeito em menos de 1 semana, ainda tentamos sair da loja com um terceiro óculos e o mesmo também apresentou defeito. Como a compra esta dentro da garantia foi solicitado a devolução do dinheiro, ficamos ligando e se deslocando até a loja (shopping cidade em Curitiba) por duas semanas para nos dizerem que não é possível devolver dinheiro, apenas pegar outro óculos. Quem quer outro óculos defeituoso? Eu quero meu dinheiro novamente, isto é um desrespeito contra nós consumidores.
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Resposta da empresa
24/02/2014 às 14:32
Fabio, alguns modelos apresentam defeito em todo o lote do mesmo modelo, por isso o fato da sua quebra!
Os óculos Uzen Sunglasses possuem garantia de 90 dias,e estando nesse prazo, você poderá trocar por um novo modelo...
Nossa sugestão é de que seja outro modelo, para não ter problema de quebra.
Réplica da empresa
24/02/2014 às 14:32
Fabio, alguns modelos apresentam defeito em todo o lote do mesmo modelo, por isso o fato da sua quebra!
Os óculos Uzen Sunglasses possuem garantia de 90 dias,e estando nesse prazo, você poderá trocar por um novo modelo...
Nossa sugestão é de que seja outro modelo, para não ter problema de quebra.