Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itapecerica da Serra - SP

24/04/2021 às 18:53

ID: 122994363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um óculos da uzen no shopping itapecerica num quiosque que tinha lá instalado... tudo dentro doa conformes, produto ok... garantia ok, etc... portanto p produto veio a quebrar no manuseio, nos últimos trinta 30 dias da garantia, sendo que estamos passando por esse momento difícil de ordem mundial... referente a pandemia.... fui tentar a troca ou algo do tipo que veio acarretar fechamento do comércio por causa das medidas restritivas de combate ao covid 19 o shopping acabou tendo q acatar tal decisão, ocasionando a não troca no período estabelecido legalmente, sendo que fui diversas vezes no local e o mesmo encontrava se fechado... hj fui novamente e contatei q p mesmo não faz mais parte da grade de lojistas desse complexo.... contaria de saber como procedo pra estar realizando a troca... gostaria de saber se existe possibilidade de viabilizar a troca










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Consideração final do consumidor

20/10/2024 às 05:50

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Nota do atendimento

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