Compra online não recebida e falta de retorno da empresa após pagamento via Pix

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/04/2026 às 09:53

ID: 245000979

Realizei uma compra no site uzistore.com.br no dia 12/03/2026, cujo pagamento foi aprovado via Pix, conforme e-mail de confirmação recebido.

No entanto, após essa confirmação, não recebi mais nenhuma atualização sobre o pedido. O próprio e-mail informava que eu receberia mais detalhes da compra posteriormente, o que nunca aconteceu.

Desde então, não recebi o produto e também não obtive retorno da empresa. Já tentei contato por todos os canais disponíveis, mas sem sucesso, o que demonstra total falta de suporte ao cliente.

Diante da situação, solicito uma solução imediata: ou o envio do produto com código de rastreio ou o reembolso do valor pago.

Aguardo um posicionamento urgente.

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Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 19:33

Jamais indicaria empresa, ficam com seu dinheiro e não entregam produtos, não respondem qualquer contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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