Compra online não recebida e falta de retorno da empresa após pagamento via Pix

Não resolvido
Curitiba - PR
02/04/2026 às 09:53
ID: 245000979
Realizei uma compra no site uzistore.com.br no dia 12/03/2026, cujo pagamento foi aprovado via Pix, conforme e-mail de confirmação recebido.
No entanto, após essa confirmação, não recebi mais nenhuma atualização sobre o pedido. O próprio e-mail informava que eu receberia mais detalhes da compra posteriormente, o que nunca aconteceu.
Desde então, não recebi o produto e também não obtive retorno da empresa. Já tentei contato por todos os canais disponíveis, mas sem sucesso, o que demonstra total falta de suporte ao cliente.
Diante da situação, solicito uma solução imediata: ou o envio do produto com código de rastreio ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um posicionamento urgente.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 19:33
Jamais indicaria empresa, ficam com seu dinheiro e não entregam produtos, não respondem qualquer contato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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