Cobrança maior do que o valor do produto

Question

Comprei um sapato junto a uma loja física da Uzual Calçados na cidade de Indaiatuba, na hora do pagamento falei que seria a vista e pedi desconto. O desconto foi negado dizendo que não podia conceder.
Como gostei do sapato e estava com pressa, paguei o valor de R$ *******,90 cobrado e fui embora.
Chegando em casa, ao olhar o sapato com calma, vi afixado no sapato o valor de R$ *******,90.
Tentei contato, expliquei a situação, e ficaram de efetuar a devolução, esperei alguns dias, como não tive retorno, voltei a contatar a loja, disseram que efetuaram a devolução, porém, já se passaram 10 dias e continuo sem retorno e sem devolução de 20% a mais do valor que foi indevidamente cobrado!

Accepted Answer

Bom dia Juçara, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e informamos que o valor cobrado a maior já foi estornado conforme a forma de pagamento efetuada.

Permanecemos a disposição,

Um abraço

UZUAL

Cobrança maior do que o valor do produto

Resposta da empresa

Réplica do consumidor