Coturno solado rachado

Question

Comprei um coturno no mês de maio para ir a um evento e passar o inverno o  coturno não durou  o inverno , a sola está toda rachada tanto no esquerdo quanto direto e a lateral descolando, ou é defeito de fábricacao ou matérial de pior qualidade nunca vi isso acontecer  optei por não comprar uma marca conhecida e dar oportunidade pra eles quem saiu no prejuízo fui eu vou ter que gastar novamente comprando outro que decepção

Accepted Answer

Olá Ludimila,

Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos a disposição para resolver da melhor maneira possível, somos uma marca idónea, respeitamos e prezamos pelo bom relacionamento e práticas comerciais transparentes com as nossas clientes.

Temos as nossas políticas de trocas e defeitos justamente para poder dar todo suporte caso haja necessidade, porém a Sra não entrou em contato conosco para que pudéssemos realizar a sua troca, sendo assim nos colocamos a disposição no whatsapp******* para dar continuidade ao seu atendimento.

Qualquer dúvida estamos a disposição
Att Uzual

Coturno solado rachado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor