36 dias e nada!

Olá,

Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando. Entendemos a frustração de realizar uma compra com expectativa de entrega rápida e, após tantos dias, não receber o produto nem conseguir contato com o vendedor.

Gostaríamos de esclarecer que a Uzy Shop foi vítima de clonagem de identidade na internet, e infelizmente alguns sites e anúncios falsos estão utilizando indevidamente o nome da nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos tomando todas as providências legais para investigar e derrubar esses conteúdos.

Se sua compra foi feita fora de plataformas oficiais e seguras como Shopee, Magalu ou Mercado Livre, ou diretamente em um site que não termina em "https://*******; ou não apresenta certificado de segurança, é possível que tenha sido realizada em um ambiente não autorizado.

Recomendamos que, nesses casos:

Solicite o estorno junto à operadora do cartão de crédito imediatamente, informando que se trata de uma possível [Editado pelo Reclame Aqui];

Registre um boletim de ocorrência, caso ainda não tenha feito;

Nos envie, se possível, o link do site ou anúncio onde a compra foi feita, para que possamos incluir nas denúncias formais.

Estamos à disposição para ajudar com orientações e reforçamos nosso compromisso com a verdade, o respeito ao consumidor e a integridade da nossa marca.

Atenciosamente,
Sheila Atendimento ao Cliente
Uzy Shop